ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Учебно-методическое пособие для выполнения курсовой работы
Министерство образования и науки Российской Федерации Сибирский федеральный университет
ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Учебно-методическое пособие для выполнения курсовой работы
Красноярск СФУ 2016
УДК 005.591.6(07)+378.146(07) ББК 65.291.551я73+74.480.276.2я73 И665
И665 Инновационный менеджмент : учеб.-метод. пособие для выполнения курсовой работы / сост. : З. А. Васильева, П. М. Вчерашний, Д. В. Мизонова. – Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2016. – 16 с. Даны цели и задачи курсовой работы, реализуемые компетенции, тематика, требования к выполнению, оформлению и защите. Предназначено для магистрантов направления 38.04.02 «Менеджмент» программы магистерской подготовки 38.04.02.00.08 «Инновационный менеджмент». УДК 005.591.6(07)+378.146(07) ББК 65.291.551я73+74.480.276.2я73
Учебное издание
ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Учебно-методическое пособие для выполнения курсовой работы
Составители: Васильева Зоя Андреевна, Вчерашний Павел Михайлович, Мизонова Дарья Валерьевна Корректура и компьютерная верстка А. А. Быковой
Подписано в печать 27.01.2017. Печать плоская. Формат 60×84/16 Бумага офсетная. Усл. печ. л. 0,93. Тираж 100 экз. Заказ № 168 Библиотечно-издательский комплекс Сибирского федерального университета 660041, Красноярск, пр. Свободный, 82а Тел. (391) 206-26-67; http://bik.sfu-kras.ru, E-mail:
[email protected]
Электронный вариант издания см.: http://catalog.sfu-kras.ru © Сибирский федеральный университет, 2016 2
ОГЛАВЛЕНИЕ ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ............................................................................................................... 4 1. ЦЕЛИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ............................................. 5 2. ВЫБОР ТЕМЫ ........................................................................................................................... 6 3. ЭТАПЫ ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ .................................................................. 6 4. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ, ОФОРМЛЕНИЮ .......................................................... 8 5. РЕЦЕНЗИРОВАНИЕ И ЗАЩИТА ......................................................................................... 10 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ........................................................................................ 11 ПРИЛОЖЕНИЯ ............................................................................................................................ 15 Приложение 1. Тематика курсовых работ .......................................................................... 15 Приложение 2. Техническое задание на курсовую работу ............................................... 16
3
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Курсовая работа (КР) по дисциплине «Инновационный менеджмент» является самостоятельной исследовательской работой магистранта и должна отразить приобретенные им практические навыки по формированию структуры информационно-аналитического обеспечения, методологического, теоретического и методического анализа научной проблемы в области инновационного менеджмента, доказательной базы актуальности исследуемой проблемы, алгоритма раскрытия содержания в соответствии с целями и задачами, выбора методов анализа, оценки и выбора управленческих решений с учетом российской и зарубежной практик. Цель курсовой работы – закрепить знания, полученные на лекционных и практических занятиях по сравнительному анализу методологических и методических подходов исследования особенностей инновационной деятельности в различных социально-экономических системах, формирования механизмов управления с учетом мировых тенденций развития. При выполнении курсовой работы магистранты должны показать умения: работать с научной литературой, электронными ресурсами и базами данных, статистическими показателями; анализировать нормативно-правовые и информационно-методические материалы; осуществлять поиск, сбор, обработку и сравнительный анализ информации по обоснованию параметров, показателей, критериальной базы исследуемой научной проблемы; формулировать выводы по результатам сравнения, оценки и выбора управленческих решений. Работа магистранта по выбранной теме КР требует знаний основ методологии исследования, творческого мышления, логики аргументации и изложения, личной позиции к данной проблеме, прилежания и профессионализма. Руководство, контроль выполнения, рецензирование, организация защиты КР закрепляется за выпускающей кафедрой «Экономика и управление бизнес-процессами» Института управления бизнес-процессами и экономики. Для оказания научно-методической и консультационной помощи магистранту определяется руководитель КР, который дает заключение о степени готовности и качества подготовки КР.
4
1. ЦЕЛИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
В соответствии с учебным планом направления 38.04.02 «Менеджмент» программы магистерской подготовки 38.04.02.00.08 «Инновационный менеджмент» выполнение курсовой работы по дисциплине «Инновационный менеджмент» является заключительным этапом. Выполнение курсовой работы способствует достижению следующих целей: адаптации магистранта к условиям практической деятельности, связанной с принятием самостоятельных решений по различным уровням управления; закреплению навыков самостоятельной работы по теоретическим и практическим материалам, характеризующим ту или иную проблему инновационной деятельности с учетом сложности управления социальноэкономической системой. Алгоритм выполнения курсовой работы следующий. 1. Выбор темы курсовой работы с учетом: темы магистерской диссертации как составной части основного содержания исследования; предлагаемого перечня тем курсовых работ при условии достаточной обоснованности такого выбора (наличие интересного фактического материала, изменение направления исследования с целью углубления рассматриваемой тематики). 2. Закрепление темы КР за магистрантом на основе распоряжения выпускающей кафедры. 3. Сбор нормативно-правовых, информационно-методических материалов на основе исследования законодательных актов, научных статей в профессиональных журналах по менеджменту и инновационной деятельности, электронных ресурсов и баз данных. 4. Сравнительный анализ по обобщению, формированию доказательной базы, формулированию выводов по отдельным разделам и в целом по КР. 5. Оформление КР в соответствии со стандартами и представление научному руководителю для рецензирования. 6. Подготовка документов и презентации для защиты КР. График выполнения и защиты КР определяется научным руководителем.
5
2. ВЫБОР ТЕМЫ Выбор темы КР с учетом темы магистерской диссертации как составной части основного содержания исследования представляет собой углубленную проработку следующих разделов: степень научной разработки проблемы российскими и зарубежными учеными; научное обоснование актуальности рассматриваемой проблемы, опыт российской и зарубежной практик; формирование доказательной базы решения научной проблемы (анализ научных концепций, методов исследования; сравнение, оценка и выбор параметров, показателей, критериев); формирование механизмов (модели, методы, инструменты) управленческих решений. Выбор темы КР из предлагаемого перечня как следствие необходимости изменения вектора исследований относительно утвержденной темы магистерской диссертации, связанной со сменой сферы профессиональной деятельности; снижением актуальности ее разработки, обусловленной частичным решением научной проблемы (прил. 1).
3. ЭТАПЫ ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Выполнение КР включает следующие этапы: подготовительный; исследовательский; аналитический; проектный. 1-й этап. Подготовительный Цель этапа – сформировать алгоритм исследования (актуальность проблемы, цель, задачи, методы исследования, параметры аналитической базы, критериальная база, механизмы управленческих решений). На данном этапе формируется техническое задание для выполнения курсовой работы и график ее выполнения (прил. 2).
6
2-й этап. Исследовательский Цель этапа – собрать нормативно-правовые и информационно-методические материалы по предлагаемому алгоритму исследования: нормативно-правовые и справочные материалы РФ и зарубежных государств по регулированию тех или иных сфер инновационной деятельности: концепции, политики, стратегии, программы, проекты, продукты, методы управления; аналитические материалы, формируемые на основе исследования публикаций в научных профессиональных журналах по менеджменту, инновациям, электронных ресурсах и базах данных; статистические материалы зарубежных, российских, региональных органов статистики по параметрам, показателям инновационной деятельности; оперативная внутренняя статистика хозяйствующих субъектов или структур управления на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.
3-й этап. Аналитический Цель этапа – сформировать доказательную базу решения научной проблемы по следующим разделам: актуальность проблемы – сформулировать проблему на основе анализа тенденций, сложившихся в мировой и отечественной экономике; опыта российской и зарубежной практик; ведущих научных концепций, стратегий и механизмов решения. На основе сравнительного анализа методологических и методических подходов, практики решения обосновать степень проработки проблемы и необходимость дальнейших исследований либо в области методологии, методического обоснования, либо механизмов практической реализации. Доказать с использованием аналитическо-справочной информации негативные последствия, если данная проблема не будет решена, основные сферы деятельности ее наибольшей концентрации; цель – сформулировать цель исследования, исходя из результатов обоснования актуальности проблемы; задачи – сформулировать задачи как алгоритм, или последовательность действий, по анализу, прогнозированию, планированию, моделированию, позиционированию, разработке стратегий и механизмов управленческих решений. Количество задач не должно быть более 5 (например: исследовать, оценить, выбрать, позиционировать, определить, разработать и т. п.); методы исследования – определить перечень методов исследования на основе сравнительного анализа авторских точек зрения с выделением па-
7
раметров: концептуальный подход, базовая посылка; переменные исследования, достоинства и недостатки использования метода для достижения целей и задач исследования, выбранной критериальной базы. 4-й этап. Проектный Цель этапа – разработать механизм управления как комплекс управленческих решений по сферам и функциям инновационной деятельности, уровням управления, целевым группам.
4. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ, ОФОРМЛЕНИЮ
Курсовая работа – это форма отчетности о самостоятельной исследовательской работе магистранта, представляющая собой документ, содержащий систематизированные сведения в рамках исследуемой проблемы. Целью выполнения КР является расширение теоретических и закрепление практических знаний магистранта в рамках дисциплины «Инновационный менеджмент». Основными задачами выполнения КР являются: систематизация знаний и их применение при решении конкретных управленческих задач в области инновационной деятельности; развитие навыков самостоятельной работы с научной литературой, нормативно-правовыми материалами и статистическими данными; формирование аналитического мышления и творческих подходов в решении проблемы. Структура курсовой работы включает: 1. Титульный лист. 2. Содержание: оглавление КР, включающее перечень разделов, глав, параграфов с указанием количества страниц. При формировании количества параграфов необходимо учитывать, что содержание параграфа должно составлять не менее 5–10 страниц. 3. Введение: сформулировать проблему, которая вызвала необходимость исследования по данной теме; определить суть ее проявления (отсутствие методических подходов, учитывающих особенности вашего сектора экономики или особенности современного уровня развития, не соответствующего классическим подходам, заложенным в методологии или методике). 8
Раскрывается актуальность проблемы с анализом негативных последствий, если данная проблема не будет решена. Формулируется цель КР, ставятся задачи исследования. Определяются методы исследования. «Введение» составляет 1,5–2,0 страницы текста. 4. Основная часть (параграфы) должна отражать последовательность решения задач для достижения цели КР. Содержание должно включать 3 параграфа (каждый не менее 10 страниц): исследование мировых и российских тенденций развития рынков инновационной продукции относительно специфики вашего объекта исследования (технологии производства товаров, материалов, технологии управления) с использованием стратегического анализа; исследование методологических и методических подходов оценки степени разработки научной проблемы на основе сравнительного анализа публикаций российских и зарубежных авторов; исследование возможностей использования инновационных механизмов управления на основе сравнительного анализа лучших российских и зарубежных практик. В начале каждого параграфа должна быть сформулирована проблема и алгоритм ее решения, определены результаты исследования, сфера и вид их использования в дальнейшем содержании КР. После каждого параграфа необходимо сформулировать выводы в виде полученных результатов решения поставленных задач, обосновать необходимость перехода к следующей главе (параграфу). 5. Заключение. Формулируются выводы по доказательной базе решения научной проблемы с позиций теоретического, методологического, методического обоснования и практических механизмов реализации. «Заключение» составляет 1,5–2,0 страницы текста. 6. Список использованных источников. 7. Приложения включают результаты аналитических исследований, исходную информацию в виде схем, графиков, диаграмм, таблиц. Каждое приложение имеет порядковый номер (А, Б, В, … и т. д.), название, должно быть выполнено на отдельном листе, перечисляется по порядку упоминания в тексте. Количество приложений не учитывается в объеме КР. Оформление курсовой работы Объем КР – не более 50 страниц машинописного теста. Представляется в электронном виде (на диске в формате Microsoft Word или архив RAR) и в твердой копии (жесткая папка).
9
При написании теоретических разделов КР необходимо использовать не менее 25 источников литературы не старше пяти лет, указать ссылки на каждый источник. Графический материал КР представляется в виде таблиц, матриц, диаграмм, рисунков, оформленных в соответствии с требованиями – «Стандарт организации. Система менеджмента качества. Общие требования к построению, изложению и оформлению документов учебной деятельности. СТО 4.2-07-2015» (http://smk.sfu-kras.ru/documents). Титульный лист КР должен быть подписан магистрантом, научным руководителем.
5. РЕЦЕНЗИРОВАНИЕ И ЗАЩИТА Выполненную КР магистрант сдает научному руководителю в электронном виде не менее чем за 10 дней до начала экзаменационной сессии. После предварительной проверки КР научным руководителем и исправления замечаний магистрантом формируется заключительный вариант КР и сдается на выпускающую кафедру для регистрации и передачи на рецензию. Критериями оценки КР являются: степень разработанности проблемы; корректность использования нормативно-правовых и информационноаналитических материалов; обоснованность выбора методов исследований; научная обоснованность и доказательная база формулирования выводов, формирования результатов; стиль изложения; оформление КР по стандарту; использование современных информационных и компьютерных технологий для формирования аналитической, сравнительной базы и графической интерпретации результатов; презентация результатов исследования. Защита КР производится на занятии по дисциплине «Инновационный менеджмент» перед магистрантами и научным руководителем. В процессе защиты магистрант делает презентацию (10 минут), отвечает на вопросы. 10
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК Основной 1. Инновационный менеджмент : учеб. пособие / под ред. А. В. Барышевой. – 3-е изд. – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. – 384 с. 2. Инновационный менеджмент : учебник / А. Тебекин. – М. : Юрайт, 2013. – 480 с. 3. Инновационный менеджмент : учебник / Р. А. Фатхутдинов. – 6-е изд., испр. и доп. – М. ; СПб. ; Нижний Новгород : Питер, 2014. – 442 с. – (Учебник для вузов.) 4. Инновационный менеджмент : учеб. пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. – М. : НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 311 c. 5. Инновационная экономика (управленческий и маркетинговый аспекты) / Д. И. Кокурин [и др.]. – М. : Экономика, 2011. – 532 с. 6. Инновационный менеджмент : учебник / под ред. Л. П. Гончаренко. – 2-е изд. – М. : Юрайт, 2013. – 642 с. Дополнительный 1. Инновационный менеджмент : учеб. пособие / О. Н. Соколова. – М. : КноРус, 2013. – 208 c. 2. Инновационный менеджмент : учебник / В. Г. Медынский. – М. : НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 295 c. 3. Россия в цивилизационном измерении : фундаментальные основы стратегии инновационного развития / Б. Н. Кузык. – М. : Ин-т экономических стратегий, 2011. – 863 с. 4. Анализ и финансирование инновационных проектов : учеб. пособие / В. К. Проскурин ; ред. И. Я. Лукасевич. – М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2011. 5. Инновационная политика : учебник / под ред. Л. Гончаренко. – М. : Юрайт, 2014. – 502 с. 6. Управление инновационной деятельностью в условиях модернизации экономики : учеб. пособие / В. Е. Гришин. – М. : Дашков и Ко, 2012. 7. Теоретические основы и инструменты управления инновациями: монография / С. Г. Емельянов, В. А. Кабанов, С. С. Кужель, И. А. Корольков. – Старый Оскол : ТНТ, 2013. – 184 с.
11
8. Финансово-кредитные инструменты и их применение в развитии экономики региона: монография / ред. В. А. Чемыхин. – Старый Оскол : ТНТ, 2010. – 270 с. 9. Управление инновациями : учебник / В. П. Баранчеев, Н. П. Масленникова, В. М. Мишин. – М. : Юрайт, 2011. – 711 с. Работы авторов 1. Васильева З. А., Лихачева Т. П. Управление эффективностью инновационного развития муниципальных территорий : монография. – Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2010. – 144 с. 2. Васильва З. А. Инновационные технологии в экономике как фактор развития современного общества (Глава 2. Инновации и формирование привлекательного инвестиционного климата в странах и регионах) : монография / З. А. Васильева, Т. П. Лихачева [и др.]. – Саратов : Изд-во ЦПМ «Академия бизнеса», 2011. – 215 с. (С. 54–82.) 3. Васильева З. А. Человеческий капитал как главный фактор территориального развития России (Глава «Формирование механизма управления территориальным развитием») : монография / З. А. Васильева, Т. П. Лихачева, Н. В. Разнова, Г. Ф. Яричина. – Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2011. 4. Васильева З. А. Факторы, условия и механизмы инновационного роста экономики региона // Вестн. Сиб. гос. аэрокосмич. ун-та. – 2011. – № 5 (38). 5. Васильева З. А., Лихачева Т. П. Исследование инновативности деловой среды муниципальных образований Красноярского края // Вестн. Сиб. гос. аэрокосмич. ун-та. – 2012. – № 2 (42). 6. Васильева З. А., Лихачева Т. П. Сравнительный анализ механизмов формирования инновационной среды регионов России // Вестн. Сиб. гос. аэрокосмич. ун-та. – 2012. – № 2 (42). 7. Васильева З. А., Лихачева Т. П. Исследование механизмов управления развитием региона // Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы : материалы V Междунар. науч.-практ. конф., апрель 2012 г. / под ред. В. И. Звонникова, О. В. Кожевиной. – Барнаул : Изд-во «АзБука», 2012. Вып. 5. Режим доступа: http://www.econ.asu.ru/inet_ conf_kaf.Menedgmenta_2012/vasileva.pdf. 8. Васильева З. А., Лихачева Т. П. Инновационные факторы экономического роста территорий: монография. – Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2012. – 108 с. 9. Васильева З. А. Управление развитием региона // Науч. журн. Сиб. федер. ун-та. Сер. Гуманитарные науки. – 2013. – № 11. 12
10. Инновационный менеджмент : электрон. учеб.-метод. комплекс / З. А. Васильева, П. М. Вчерашний, Д. В. Мизонова. – Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2016. Режим доступа: catalog.sfu-kras.ru. Периодические издания 1. Журнал «Менеджмент инноваций» 2. Журнал «Инновации» 3. Журнал «Инновации в образовании» 4. Журнал «Инновации и инвестиции» 5. Журнал «Управление проектами и программами» 6. Журнал «Проблемы теории и практики управления» 7. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом» 8. Журнал «Вестник СПбУ. Сер. Менеджмент» 9. Журнал «Современное управление» 10. Журнал «Консультант директора» 11. Журнал «Экономический анализ: теория и практика» 12. Журнал «Экономика и математические методы» 13. Журнал «Креативная экономика» 14. Журнал «Менеджмент сегодня» 15. Экономика и предпринимательство 16. Academy of Management Executive 17. Academy of Management Journal 18. Academy of Management Review 19. Harvard Business Review 20. Human Resource Management 21. International Journal of Human 22. Journal of Small Business 23. Management International Review 24. Management Science 25. Strategic Management Journal 26. Практический маркетинг (www.cfin.ru) 27. Маркетинг и маркетинговые исследования (www.grebennikoff.ru) 28. Маркетинг в России и за рубежом (www.dis.ru) 29. Секрет фирмы (www.kommersant.ru) Электронные ресурсы сети Интернет 1. Российская научная библиотека. URL: elibrary.ru. 2. Журнал «Эксперт». URL: www.expert.ru. 3. Информационное агентство «Интерфакс». URL: www.interfax.ru.
13
4. Экономика и управление на предприятиях: научно-образовательный портал. URL: http://eup.ru. 5. Экономика, социология, менеджмент: федеральный образовательный портал. URL: http://ecsocman.edu.ru. 6. Социально-гуманитарное и политологическое образование. URL: http://auditorium.ru. 7. Административно-управленческий портал. URL: http://www.aup.ru. 8. Экономический портал. URL: http://economicus.ru. 9. Универсальный портал для экономистов. URL: http://www.finansy.ru. 10. Экономика и жизнь. URL: http://www.eg-online.ru/. 11. Всемирная торговая организация. URL: http://www.wto.org. 12. Всемирный банк. URL: http://www.worldbank.org. 13. Международный валютный фонд. URL: http://www.imf.org/. 14. Организация Объединенных наций. URL: http://www.un.org/russian/. 15. Представительство Всемирного банка в Российской федерации. URL: http://wbln0018.worldbank.org/ECA/Rus.nsf. 16. Россия в системе международных отношений. URL: http://www.ln. mid.ru/bul_newsite.nsf/kartaflat/02.03. 17. Статистика, персоналии, официальные сайты, иностранные представительства в России. URL: http://www.polpred.com/info/. 18. Комиссия по вступлению РФ в ВТО. URL: http://www.rgwto.com/wto. 19. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki. 20. Центральный Банк РФ. URL: http://www.cbr.ru. 21. Росбизнесконсалтинг. URL: http://www.rbc.ru. 22. Конференция ОНН по торговле и развитию (ЮНКТАД). URL: http://www.unctad.org. 23. Организация экономического сотрудничества и развития. URL: http://www.oecd.org. 24. СКРИН (Система комплексного раскрытия информации о предприятиях). URL: http://www.skrin.ru. 25. Интернет-ресурсы для экономистов. URL: http://www.economy. bsu.by/vep/site/rb/services/educ/ecres/ecres.html. 26. Красноярский бизнес-журнал. URL: http://www.business-magazine.ru/ krasnoyarsk/.
14
ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 1 Тематика курсовых работ 1. Исследование особенностей концептуальных подходов инновационной деятельности в мировой экономике. 2. Сравнительный анализ механизмов финансирования инновационных проектов в России и за рубежом. 3. Факторы инновационного роста: особенности формирования в социальноэкономических системах (государство, регион, муниципальное образование). 4. Модели экономического развития: факторы, параметры, методы, инструменты управления. 5. Методы исследования процессов формирования модели экономического развития – «экономика знаний». 6. Сравнительный анализ особенностей формирования инновационной инфраструктуры зарубежных стран (выбор параметров сравнения, критериальной базы). 7. Инновационные методы управления организацией. 8. Формирование механизмов перевода организации с модели «управление функционированием» на «управление развитием». 9. Моделирование товарно-ассортиментной номенклатуры на основе оптимизации традиционной и инновационной продукции (услуг). 10. Формирование новых рынков спроса организации с использованием инновационной продукции. 11. Организационная структура организации управления инновационной деятельности: российский и зарубежный опыт. 12. Нормативно-правовое обеспечение венчурных форм инвестирования в России и за рубежом. 13. Критерии сравнения, оценки и выбора инновационных идей для процесса коммерциализации. 14. Нормативно-правовая защита объектов интеллектуальной собственности в России и за рубежом. 15. Методы оценки и выбора инновационных стратегий с учетом особенностей социально-экономических систем (государство, регион, организация). 16. Методы оценки уровня инновационности товарного портфеля организации. 17. Выбор организационных форм и механизмов управления инновационной деятельностью организации. 18. Методы управления инновационными проектами. 19. Особенности частно-государственного партнерства организации и стимулирования инновационной деятельности. 20. Методы снижения рисков инновационной деятельности организаций.
15
Приложение 2 Техническое задание на курсовую работу ФИО магистранта______________________________________________________________ Магистерская программа_______________________________________________________ Группа________________________________________________________________________ Тема курсовой работы__________________________________________________________ Проблема (научная, практическая)______________________________________________ ______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Актуальность_________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________
Цель КР –
Содержание:
Задачи КР:
16