Министерство образования и науки Российской Федерации Сибирский федеральный университет
СРАВНИТЕЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Учебно-методическое пособие для студентов заочной формы обучения
Электронное издание
Красноярск СФУ 2014
1
УДК 005.3(07) ББК 65.291.21я73 С75 Составитель: Цветочкина Ирина Анатольевна
С75 Сравнительный менеджмент: учеб.-метод. пособие для студентов заочной формы обучения [Электронный ресурс] / сост.: И. А. Цветочкина. – Электрон. дан. – Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2014. – Систем. требования: PC не ниже класса Pentium I; 128 Mb RAM; Windows 98/XP/7; Adobe Reader V8.0 и выше. – Загл. с экрана. Учебно-методическое пособие содержит основные темы и краткое описание разделов дисциплины «Сравнительный менеджмент», представлены задания и рекомендации для самостоятельной работы. Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению 080200.62 «Менеджмент» заочной формы обучения. УДК 005.3(07) ББК 65.291.21я73 © Сибирский федеральный университет, 2014
Электронное учебное издание Подготовлено к публикации ИЦ БИК СФУ Подписано в свет 11.12.2014 г. Заказ 3168. Тиражируется на машиночитаемых носителях. Издательский центр Библиотечно-издательского комплекса Сибирского федерального университета 660041, г. Красноярск, пр. Свободный, 79 Тел/факс (391)206-21-49. E-mail
[email protected] http://rio.sfu-kras.ru
2
СОДЕРЖАНИЕ 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ ............................................4 1.1. Цель преподавания дисциплины ..................................................................... 4 1.2. Задачи изучения дисциплины .......................................................................... 4 1.3. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине (модулю), соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы ................................................................................................................. 4 2. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ И ТЕМ ЛЕКЦИОННОГО КУРСА ..................5 3. МЕТОДИКА ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ..........................9 4. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ ...........................................14 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ....................................................................15 ПРИЛОЖЕНИЯ ...........................................................................................................19 ПРИЛОЖЕНИЕ А .................................................................................................. 19 ПРИЛОЖЕНИЕ Б ................................................................................................... 20
3
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ 1.1. Цель преподавания дисциплины Цель преподавания дисциплины формирование у будущего специалиста представлений о процессах эволюции принципов менеджмента в зависимости от характера изменений рыночной среды, приобретение знаний и навыков при анализе отличительных особенностей различных национальных моделей менеджмента. 1.2. Задачи изучения дисциплины Задачи изучения дисциплины: познакомить студентов с реализацией функций менеджмента в различных бизнес-культурах; дать студентам представление о характере влияния национальной культуры на стиль менеджмента, а также приемы и характер ведения бизнеса; подготовить студентов к международным контактам в рамках практической деятельности в качестве менеджеров. 1.3. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине (модулю), соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы В результате изучения дисциплины студент должен: знать: основные понятия сравнительного менеджмента; особенности национальных культур и их влияние на выбор стиля руководства; реализацию функций менеджмента в различных бизнес-культурах; уметь: различать национальные модели менеджмента и деловые культуры; управлять кросс-культурной коммуникацией; учитывать трансакционные, организационные и трансформационные издержки, характерные для конкретной модели менеджмента; при принятии управленческих решений, использовать особенности национальных деловых культур, стилей менеджмента, поведения и мотивации для организации эффективной работы в мультикультурной среде; владеть: методическими приемами сравнительного анализа национальных моделей менеджмента;
4
навыками кросс-культурной коммуникации; базовыми техниками управления в кросс-культурной среде. Студент должен обладать следующими компетенциями: общекультурными (ОК): знание базовых ценностей мировой культуры и готовность опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии (ОК-1); знание и понимание законов развития природы, общества и мышления и умение оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности (ОК2); способность занимать активную гражданскую позицию (ОК-3); умение анализировать и оценивать исторические события и процессы (ОК-4); владение культурой мышления, способность к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК– 5); умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6); осознание социальной значимости своей будущей профессии, владение высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК12); профессиональными (ПК): организационно-управленческая деятельность знание основных этапов эволюции управленческой мысли (ПК-1); знание основ кросскультурных отношений в менеджменте, способность эффективно выполнять свои функции в кросскультурной среде (ПК-25); информационно-аналитическая деятельность; понимание экономического образа мышления (ПК-26).
2. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ И ТЕМ ЛЕКЦИОННОГО КУРСА Модуль 1. Возникновение и эволюция сравнительного менеджмента Тема 1. Историческое развитие международного бизнеса Национальная культура и бизнес-культура как объекты исследования. Исторические этапы развития международного бизнеса. Глобализация и актуальность межкультурных проблем в бизнесе. Характеристика основных этапов развития сравнительного менеджмента. Тема 2. Предмет дисциплины «Сравнительный менеджмент» Сравнительный менеджмент как дисциплина и раздел теории и практики менеджмента на Западе. Социально-экономический подход в сравнительном менеджменте, его специфика. Экологический подход, его возникновение. Гипотеза Р. Фармера и Б. Ричмена, ее дееспособность. Недостатки экологического подхода. Поведенческий подход в сравнительном
5
менеджменте. Модель А. Негандхи и Б. Естефана, ее основные блоки. Модель Х. Перлмуттера. Преимущества бихевиористского подхода к сравнительному менеджменту. Эмпирический подход в сравнительном менеджменте, его достоинства и недостатки. Понятия «Международный менеджмент» и «Кросс-культурный менеджмент», их цели и задачи. Межпредметность и междисциплинарность в сравнительном менеджменте. Модуль 2. Культурный анализ в сравнительном менеджменте Тема 3. Теории культуры Универсальный подход. Теория культурных универсалий. Идеи Д. Мэрдока, ориентация менеджера на достаточно широкий диапазон знаний о местной культуре. Системный подход к культуре. Модель П.Р. Харриса и Р.Т. Морана. Модель Т.Н. Глэдвина и В. Терпстра. Использование данной модели для описания среды, в которой функционирует международный бизнес. Ценностный подход в сравнительном менеджменте. Теория базовых и инструментальных ценностей Д. Рокича. Теория внутреннего содержания личности. Основные положения этой теории. Классификация деловых культур. Низкоконтекстные и высококонтекстные культуры. Анализ подобной характеристики. Классификация Р. Льюиса. Выделение трех типов культур: моноактивные культуры, полиактивные культуры, реактивные культуры. Тема 4. Исследования Г. Хофштеде. Измерение культуры Ф. Тромпенаарсом Анализ данных Г. Хофштеде. Выделение основных индексов, с помощью которых можно описать деловую культуру: индекс «дистанции власти», избежание неопределенности, индивидуализм, маскулинизм. Выделение пяти культурных измерений, которые могут рассматриваться как аналоги индексов Г. Хофстеде. Характеристика понятий универсализм – специализация. Кластеризация культур. Характеристика основных кластеров: скандинавский кластер, германский кластер, англоязычный кластер, романский кластер, латиноамериканский кластер, дальневосточный кластер, арабский кластер, ближневосточный кластер. Тема 5. Факторы формирования стиля руководства. Стиль принятия решений Теоретические модели управления. Модель Р. Фармера и В. Ричмена, выявление факторов, влияющих на поведение менеджеров: внешние ограничения, элементы процесса управления, философия менеджмента, факторы внешней среды и т.д. Недостатки данной теории. Система ценностей как фактор формирования поведения. Влияние информации на формирование системы ценностей. Различие в системе ценностей на национальном уровне. Менеджмент и система ценностей. Интенсивность потребностей. Влияние различий в интенсивности потребностей на формирование стиля руководства.
6
Конструирование в разных культурах социальной реальности, специфика этого процесса. Специфика отношения в разных странах к стилю руководства. Специфика стиля руководства в менеджменте европейских и азиатских странах. Воздействие на стиль руководства таких понятий, как система ценностей, интенсивность различных типов потребностей, картина мира, особенности процесса познания, восприятие риска, пути формирования менеджмента и искусство межличностного общения. Модуль 3 Национальные модели менеджмента Тема 6. Национальные предпринимательские системы Изучение влияния процесса познания на формирование национальной модели менеджмента. Выделение двух типов парадигм: универсальной причинной и взаимной обусловленности. Характеристика парадигм универсальной причинности и взаимной обусловленности. Изучение фактора «отношение к риску» и восприятие данного фактора в разных национальных моделях менеджмента. Особенности отношение в разных национальных моделях менеджмента к карьерному пути. Отношение к данному фактору в США, Японии, России, Индии и др. Тема 7. Сравнение национальных моделей менеджмента Философия менеджмента в различных национальных культурах. Национальные особенности корпоративной культуры. Средства и методы управления в различных культурах (системы планирования, методы принятия решений, принципы и приемы контроля). Управления изменениями и их отличия в различных национальных бизнес-культурах. Обобщенная модель лидерства. Доминантная основа лидерства. Применимость западных теорий ситуационного лидерства в бизнес-культурах не американо-европейского типа. Возможности переноса неэффективных приемов менеджмента из одной национальной бизнес-культуры в другую. Модуль 4. Социально-психологические основы сравнительного менеджмента Тема 8. Коммуникации с точки зрения сравнительного менеджмента Коммуникация как процесс. Базовая модель коммуникации Г. Лассвелла. Кодирование и декодирование информации в процессе коммуникации. Характеристика модели коммуникации К. Шеннона и У. Уивера. Термин «межкультурная коммуникация», его специфика. Проблемы межкультурной коммуникации, их реализация. Разрешение данных проблем в практике современного менеджмента. Каналы коммуникации и современные информационно коммуникационные технологии. Культурные шумы в коммуникационном процессе. Разрешение подобных проблем действительных 7
ситуаций международного бизнеса. Коммуникации и языковые барьеры. Способы разрешения языковых барьеров. Невербальная коммуникация. Сравнительный менеджмент и кинесика, проксемика и параязык Использование данных типов невербальной коммуникации в практике международного бизнеса. Раскрытие основных способов управления кросс-культурной коммуникацией. Способы преодоления языковых барьеров в международном бизнесе. Тема 9 Мотивация в контексте сравнительного менеджмента Персонал как стратегический ресурс. Кросс-культурное взаимодействие как интенсивные коммуникации и совместная деятельность представителей различных национальных культур. Мотивационная дифференциация в мультинациональном коллективе. Влияние культурно-странового контекста на мотивационные изменения. Характеристика практики стимулирования труда в различных странах. Темы контрольных работ 1. Значение культуры в сравнительном менеджменте. 2. Параметры культуры для культурного анализа стран. 3. Теории культур в сравнительном менеджменте. 4. Классификация деловых культур. 5. Классификация культур Р.Льюиса. 6. Классификация деловых культур по типу обработки информации. 7. Исследования Г. Хофстеде. 8. Измерение культуры Ф. Тромпенаарсом. 9. Кластеризация культур. 10. Теория конкурентоспособности наций М.Портера. 11. Православие и менеджмент. 12. Ислам и менеджмент. 13. Католицизм и менеджмент. 14. Мировые тенденции в развитии менеджмента. 15. Общепринятые правила ведения бизнеса. 16. Американский менеджмент. 17. Японский менеджмент. 18. Новые тенденции в развитии японского менеджмента. 19. Европейская модель управления. 20. Немецкая модель управления. 21. Немецкая деловая культура и стиль менеджмента. 22. Западные и восточные немцы: различия в деловой культуре и поведении менеджеров. 23. Шведская модель управления. 24. Стиль менеджмента в шведских организациях. 25. Британские структуры управления и коммуникация.
8
26. Британский стиль управления. 27. Модель менеджмента в Италии. 28. Модель менеджмента во Франции. 29. Модели менеджмента. Канада. 30. Модели менеджмента. Арабские страны. 31. Модели менеджмента. Латинская Америка. 32. Корейская модель менеджмента. 33. Китайский менеджмент, его особенности. 34. Концепция российского менеджмента 35. Отраслевые приоритеты в деятельности ТНК в России. 36. Специфика управления организацией и национальные стили поведения менеджеров разных стран. 37. Этика и этикет в деловом общении зарубежных стран. 38. Культура и стили руководства. 39. Различия стилей управления в разных странах. 40. Роль лидерства в различных странах. 41. Специфика управления организацией и национальные стили поведения менеджеров разных стран. 42. Роль невербальной коммуникации в разных странах. 43. Национальные особенности межличностных коммуникаций. 44. Национальные особенности в переговорном процессе. 45. Проблемы организации и проведения многосторонних международных переговоров. 46. Коммуникация и языковые барьеры. 47. Особенности коммуникационного процесса в разных странах. 48. Коммуникации и эффективность управления в разных странах. 49. Способы преодоления языковых барьеров в международном бизнесе. 50. Управление мотивацией в сравнительном менеджмента. 51. Значение мотивации в различных культурах. 52. Методы мотивации управления в разных странах. 53. Практика стимулирования труда в различных странах. 54. Влияние культурно-странового контекста на мотивационные изменения. 55. Значение труда в различных культурах.
3. МЕТОДИКА ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ Контрольная работа – один из основных видов самостоятельной работы студентов в вузе, направленный на закрепление, углубление и обобщение знаний по учебным дисциплинам профессиональной подготовки, овладение методами научных исследований.
9
Тематика контрольной работы определяется программой дисциплины «Сравнительный менеджмент». Выбор темы определяется интересами и склонностями студента. Объем работы 15–20 страниц. Содержание контрольной работы Титульный лист работы следует заполнять в соответствии с прил. А. Содержание включает наименование всех разделов, подразделов с указанием начальных страниц разделов, подразделов. После каждого заголовка ставят отточие и приводят номер страницы, на которой начинается данный раздел (прил. Б). Введение должно содержать следующие содержательные компоненты: актуальность; степень разработанности проблемы; объект и предмет работы; цель работы; задачи работы. Студент должен кратко изложить причины выбора данной темы, охарактеризовать особенности современного состояния экономики, менеджмента и других общественных явлений, которые актуализируют такое его решение. Далее необходимо показать недостаточность полноты разработанности выбранной темы. Для этой цели составляется краткий обзор литературы. Обязательным элементом введения является определение объекта и предмета работы. Объект – это процесс или явление, которое порождает проблемную ситуацию и выбрано для изучения, а предмет содержится в границах объекта. Объект исследования всегда шире, чем его предмет. Цель – это результат, который должен быть получен при завершении выполнения работы. Цель обычно формулируется в самом обобщенном, сжатом виде. Задачи определяются поставленной целью и представляют собой конкретные этапы (пути) решения проблемы по достижению основной цели. Содержание каждого параграфа отражает решение каждой соответствующей задачи. Как правило, задачи определяются, последовательно, в форме необходимых действий (например, изучить…, описать…, проанализировать…, обобщить…, выявить …, установить…, рассчитать…, вывести зависимость…, показать значимость…и т.п.). Основная часть состоит из разделов, где необходимо: определить сущность проблемы, обобщить опыт (как положительный, так и негативный) реализации рассматриваемой проблемы в деятельности организаций;
10
определить какие процессы (организационные, экономические, социальные) составляют основу рассматриваемой проблемы; выделить состав и краткое содержание принципов и методов реализации изучаемой проблемы на практике; указать, какое место занимает рассматриваемая проблема в сложившейся системе управления организации. Заключение. Заключение содержит итог работы. Необходимыми требованиями к выводам и предложениям являются их обоснованность, сравнительная немногочисленность, лаконичность, четкость и краткость в формулировках. Список использованных источников должен включать все источники, используемые студентом для написания работы, и оформлен в соответствии с определенными правилами ведения библиографических записей. Как правило, должно приводиться 3–7 источников. Приложение. Здесь могут формы документов, рисунки, таблицы, графики, помогающие раскрыть тему контрольной работы. Требования к оформлению текстового документа Текст документа выполняют шрифтом Times New Roman размером 14. Межстрочный интервал принимают одинарный или полуторный. Абзацный отступ должен быть одинаковым по всему тексту документа и равен пяти знакам (12,5 мм). В исключительных случаях допускается рукописное изложение текста документа. Размеры полей составляют: левое – 30 мм, верхнее и нижнее – 20 мм, правое – 10 мм. Заголовки структурных элементов «СОДЕРЖАНИЕ», «ВВЕДЕНИЕ», «ЗАКЛЮЧЕНИЕ», «СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ», «ПРИЛОЖЕНИЕ» располагают посередине строки и печатают прописными буквами полужирным шрифтом. Заголовки отделяют от текста интервалом в одну строку, не подчеркивают и не нумеруют. Нумерация страниц Страницы текстового документа нумеруют арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию по всему документу. На листах без рамки номер страницы проставляют в центре нижней части листа. Разделы, подразделы, пункты и подпункты нумеруют арабскими цифрами и печатают с абзацного отступа. Заголовок печатают после номера раздела (подраздела или пункта) с прописной буквы полужирным шрифтом без точки в конце, не подчеркивая. Переносы слов в заголовке не допускаются.
11
Если заголовок состоит из двух предложений, их отделяют точкой. Заголовки отделяют от текста интервалом в одну строку. Перечисления выделяют абзацным отступом и перед каждой позицией перечисления ставят дефис. При необходимости ссылки в тексте на одно или несколько перечислений перед каждой позицией вместо дефиса ставят строчную букву, приводимую в алфавитном порядке, а после нее – круглую скобку. Для дальнейшей детализации перечисления используют арабские цифры со скобкой, приводя их со смещением вправо на два знака относительно перечислений, обозначенных буквами. Пример – Для всех медицинских изделий установлены следующие дополнительные требования: а) проведение контроля окружающей среды, который осуществляют в следующих случаях: 1) при поставке стерильных изделий; 2) когда микробиологическая и/или макробиологическая чистота имеет значение при эксплуатации изделий; б) установление поставщиком и соблюдение им требований к чистоте изделий. Таблица. Над таблицей помещают слово «Таблица» без абзацного отступа, затем – номер таблицы, через тире – наименование таблицы. Иллюстрации должны иметь наименование и, при необходимости, поясняющие данные. Поясняющие данные помещают под иллюстрацией, а ниже по центру печатают слово «Рисунок», его номер и наименование. Приложения располагают в конце текстового документа. Приложения обозначают прописными буквами русского алфавита, начиная с А (за исключением букв Ё, З, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ), которые приводят после слова «ПРИЛОЖЕНИЕ». Каждое приложение начинают с новой страницы. Каждое приложение должно иметь заголовок. Заголовок приложения записывают с прописной буквы, располагают симметрично тексту и отделяют от текста интервалом в одну строку. В списке использованных источников допускаются следующие способы группировки библиографических записей в списке: алфавитный; систематический (тематический); хронологический. Примеры Нормативные законодательные акты Гражданский кодекс Российской Федерации : в 4 ч. : по состоянию на 1 февр. 2010 г. – Москва : Кнорус, 2010. – 540 с. 12
О координации международных и внешнеэкономических связей субъектов Российской Федерации : федер. закон Российской Федерации от 4 янв. 1999 г. № 4-ФЗ // Российская газета. – 1999. – 16 янв. Трудовой кодекс Российской Федерации : федер. закон от 30.12.2001. № 197-ФЗ. – Москва : ОТиСС, 2002. – 142 с. Книги одного автора Калыгин, В. Г. Промышленная экология : учебное пособие / В. Г. Калыгин. – Москва : Академия, 2004. – 431 с. Книги двух авторов Соколов, А. Н. Гражданское общество: проблемы формирования и развития (философский и юридический аспекты) : монография / А. Н. Соколов, К. С. Сердобинцев ; под общ. ред. В. М. Бочарова. – Калининград : Калининградский ЮИ МВД России, 2009. – 218 с. Книги трех авторов Киричек, А. В. Технология и оборудование статико-импульсной обработки поверхностным пластическим деформированием : науч. изд. / А. В. Киричек, Д. Л. Соловьев, А. Г. Лазуткин. – Москва : Машиностроение, 2004. – 287 с. Книги четырех и более авторов Маркетинговые исследования в строительстве : учеб. пособие для студентов спец. «Менеджмент организаций» / О. В. Михненков, И. З. Коготкова, Е. В. Генкин, Г. Я. Сороко. – Москва : Гос. ун-т управления, 2005. – 59 с. Книги под заглавием Актуальные проблемы социального менеджмента : научный сборник / Сарат. техн. ун-т ; ред. А. С. Борщов. – Саратов : Аквариус, 2002. – 210 с. Управление бизнесом : сб. статей. – Нижний Новгород : Изд-во Нижнегородского ун-та, 2009. – 243 с. Электронные ресурсы Гражданский кодекс Российской Федерации. В 4 ч. Ч. 2 [Электронный ресурс] : федер. закон от 26.01.1996 № 14-ФЗ ред. от 30.11.2011. // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru. О естественных монополиях [Электронный ресурс] : федер. закон от 17.08.1995 № 147-ФЗ ред. от 25.06.2012 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru. Насырова, Г. А. Модели государственного регулирования страховой деятельности [Электронный ресурс] / Г. А. Насырова // Вестник Финансовой академии. – 2003. – №4. – Режим доступа: http://vestnik.fa.ru/4(28)2003/4.html. Статья из журнала Кузьмин, А. М. Теория решения изобретательских задач / А. М. Кузьмин // Методы менеджмента качества. – 2005. – № 1. – С. 31–34.
13
4. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ 1. Основы сравнительного менеджмента. 2. Классификация развития международного бизнеса по Р. Робинсону. 3. Сравнительный менеджмент как дисциплина и раздел теории и практики менеджмента на Западе. 4. Понятие «Международный менеджмент». Кросс-культурный менеджмент. 5. Разнообразие подходов в сравнительном менеджменте, их специфика. 6. Современные модели сравнительного менеджмента. 7. Возникновение сравнительного менеджмента в России. 8. Определение культуры. 9. Разнообразие теорий культуры. 10. Системный подход к культуре. 11. Исследования Г. Хофштеде . 12. Индексы ценностей культуры Г. Хофштеде. 13. Измерение культуры Ф. Тромпенаарсом. 14. Система ценностей как фактор формирования поведения. 15. Интенсивность потребностей. 16. Картина мира. 17. Процесс познания. 18. Отношение к риску. 19. Искусство межличностного общения. 20. Стиль принятия решений. 21. Характеристика национальной предпринимательской системы. 22. Национальные особенности функционирования организаций. 23. Влияние национальных культур на специфику менеджмента. 24. Характеристика менеджмента США. 25. Особенности менеджмента Японии. 26. Английский подход к формированию менеджмент. 27. Особенности стиля управления в Германии. 28. Французский менеджмент. 29. Коммуникация как процесс. 30. Проблемы межкультурной коммуникации, их реализация. 31. Особенности мотивации в контексте сравнительного менеджмента. 32. Национальные модели оплаты труда.
14
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК Основная литература 1. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учебное пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. М.: ИНФРА-М, 2012. 440 с. 2. Михалкин, В.А. Международный бизнес : учебное пособие / В.А. Михалкин. М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2012. 320 с. 3. Осипов, Г.В. Менеджмент : учебник / Г.В. Осипов, В.А. Лисичкин, Н.Д. Корягин. М.: Норма: ИНФРА-М, 2011. 528 с. 4. Королев, В.И. Современные проблемы менеджмента в международном бизнесе: монография / В.И. Королев, Л.Г. Зайцев, А.Д. Заикин; под ред. проф. В.И. Королева. М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. 5. Пивоваров, С.Э. Сравнительный менеджмент : учебник / С. Э. Пивоваров, И. А. Максимцев. 2-е изд. Санкт-Петербург : Питер, 2008. 480 с. Дополнительная литература 1. Богатин, Ю.В. Экономическое управление бизнесом : учебное пособие / Ю.В. Богатин. – М.: Юнити, 2008. 2. Герчикова, И.Н. Международное коммерческое дело: учебник для вузов / И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. 3. Грибов, В.Д. Основы бизнеса : учеб. пособие / В.Д. Грибов. – М.: Финансы и статистика, 2002. 4. Дэниелс, Д.Д. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции / Д.Д. Дэниелс, Л.Х. Радеба; Пер. с англ. – М.: Дело, 1998. 5. Климовец, О.В. Международный оффшорный бизнес / О.В. Климовец. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2004. 6. Кутелев, П.В. Технология реинжиниринга бизнеса: учеб.-практич. пособие / П.В. Кутелев. – М.: МарТ, 2003. 7. Льюис, Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе / Р.Д. Льюис. – М.: Дело, 2001. 15
8. Мировая экономика и международный бизнес : учебник. – М.: КноРус, 2009. 9. Мясоедов, С.П. Основы кросскультурного менеджмента / С.П. Мясоедов. – М.: Дело, 2003. 10. Мясоедов, С.П. Основы кросс-культурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур / С.П. Мясоедов. – М.: Дело, 2003. 11. Наумов, А. Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом) / А. Наумов // Менеджмент. 1996. № 3. С. 70–103. 12. Пивоваров, С.Э. Международный менеджмент / С.Э. Пивоваров, Л.С. Тарасевич, А.И. Майзель. М., 2005. 13. Портер, М. Международная конкуренция / М. Портре. – М.: Международные отношения, 2010. 14. Ревинский И.А. Инвестиционный бизнес: мировой опыт : учеб. пособие / И.А. Ревинский. – Новосибирск: Изд-во НГУ, 2010. 15. Семенов, А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса : учеб. пособие / А.К. Семенов. – 2-е изд. – М.: Маркетинг, 2000. 16. Симонова, Л.М. Кросс-культурные взаимодействия в международном предпринимательстве / Л.М. Симонова, Л.Е. Стровский. М.: ЮНИТИ, 2003. 17. Холден, Н. Дж. Кросс-культурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента Н. Дж. Холден. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 18. Черенков, В.И. Глобальная маркетинговая среда: опыт концептуальной интеграции / В.И. Черенков. – Санкт-Петербург : изд-во СПбГУ, 2003. 19. Шаропатова, А.В. Международный бизнес : учебное пособие / А.В. Шаропатова, Э.В. Степанова. – Красноярск: Изд-во КрасГАУ, 2010. 20. Шейнин, Э.Я. Предпринимательство и бизнес : учеб. пособие / Э.Я. Шейнин. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2002. Журналы: Менеджмент в России и за рубежом, Вопросы экономики, Внешняя торговля, Маркетинг в России и за рубежом, Проблемы современной экономики, Российский экономический журнал. Зарубежные издания 1. Albanese R., Van Fleet D.D. Organizational behavior: a managerial view-point. Chicago, 1983. 2. Armstrong P. Management control strategies and interprofessional competition: the case of accountancy and personnel management / / Knights and Willmott (eds.), 1986. 3. Atkinson J. Manpower Strategies for Flexible Organizations // Personnel Management, August; 1984. 4. Bartol M. K., Martin D.C. Management. McGraw-Hill, Inc., 1991.
16
5. Bass B.M., Barett G.V. People, Work and Organizations: an Introduction to Industrial and Organizational Psychology. Boston, 1981. 6. Bennis W. The 4 Competencies of Leadership / / Training and Development Journal. —August 1984. 7. Berg I. Managers and Work Reform. L., 1978. 8. Byars Lloyd L., Rue Leslie W. Human Resource Management, 3i-d ed. Homewood, 111.: IRWIN, 1991. 9. Carlisle H.M. Management: Concepts and Situations. Science Research Associates, Inc., Chicago, 1976. 10. Covey S.R. The 7 Habits of Highly Effective People. A Fireside Book, 1990. 11. Hendry С. and Pettigrew А. Human resource management: an agenda for the 1990»s // International Journal of Human Resource Management. №1(1). 1990. 12. Heltgiegel D., Slocum J.W. Jr., Woodman R.W. Organizational Behavior, 7th ed. West Publishing Company, 1995. 13. Henderson R.L. Short Term Incentives: Compensation Management. N.Y.: Prentice-Hall, 1988. 14. Hersey P., Blanchard K. Management of Organizational Behavior: Utilizing Human Resources, 6th ed. Prentice-Hall, 1993. 15. Kast Fremont E., and Rosenzweig James E. Organization and Management: A system approach. McGraw-Hill, 1974 16. Salaman G. Human Resource Strategies. London: Sage, 1992. 17. Schuler Randall S. and Huber Vandra L. Personnel and human resource management, 4* ed. West, St.Paul, Minn., 1990. 18. Smelser N.J., Content R. The Changing Academic Market. — Cahf., 1980. 19. Storey J. (ed.) New Wave Manufacturing Strategies: organizational and human resource management dimensions. London: Chapman: 1994. 20. Wexley Kenneth N. and Latham Gary P. Developing and training human resources in organizations. Glenview, 111.: Scott, Foresman, 1981. 21. Wilkinson A., Marchington M., Goodman J. and Ackers P. Total Quality Management and employee involvement» // Human Resource Management Journal. 1992. 2 (4). 22. YaklG. A. Leadership in Organizations. Englewood Cliffs. N.J., 1981. 23. Zingheim P.K. and J.R. Schuster How to Create and Reward High Performance in Your Organization, Compensation and Benefits Review, July-August 1995. Ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», 1. Русский Гуманитарный Интернет – Университет – Библиотека. – Режим доступа: http://www.i-u.ru/ 2. Интернет-портал для управленцев. Режим доступа: http://www.management.com.ua/
17
3. Бизнес-инжиниринг. Современная технология управления. – Режим доступа: http://www.big.spb.ru/ 4. Экономический словарь. – Режим доступа: http://www.megabook.ru/business/ 5. Служба тематических толковых словарей. – Режим доступа: http://www.glossary.ru/ 6. Электронная библиотека статей по маркетингу, менеджменту, финансам, управлению. – Режим доступа: http://grebennikon.ru 7. «MD-Менеджмент»: все об управлении. – Режим доступа: http://www.mdmanagement.ru/ 8. Все об управлении бизнес процессами, стратегией, финансами, персоналом, маркетингом. – Режим доступа : http://www.bpm-online.ru/ 9. Технологии менеджмента знаний – Центр компетенции по технологиям менеджмента на основе знаний. – Режим доступа: http://www.kmtec.ru/ 10. Библиотека экономической и деловой литературы. Читальня. – Режим доступа : http://ek-lit.agava.ru/books.htm 11. Библиотека экономической и управленческой литературы. – Режим доступа : http://eup.kulichki.net/Catalog/All-All.htm 12. Виртуальная экономическая библиотека. – Режим доступа: http://econom.nsc.ru/jep/ 13. Журнал «Эксперт». – Режим доступа : http://www.expert.ru/ 14. Интернет-сервер «АКДИ Экономика и жизнь». – Режим доступа: http://www.akdi.ru/ 15. Проект института «Экономическая школа». – Режим доступа: http://economicus.ru/ 16. Словари и энциклопедии. – Режим доступа: http://dic.academic.ru/searchall.php 17. Служба тематических толковых словарей. – Режим доступа: http://glossary.ru/ 18. Федеральный образовательный портал – Экономика, Социология, Менеджмент. – Режим доступа : http://www.ecsocman.edu.ru/
18
ПРИЛОЖЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЕ А Форма титульного листа курсовой работы Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ______________________________________________ институт _________________________________________________________________ кафедра
РЕФЕРАТ или
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА или
ЭССЕ по __________________________________________________ наименование дисциплины
____________________________________________________ тема (вариант) _________________________________________________________________________
19
Преподаватель
________ подпись, дата
Студент ____________________ ________ номер группы, зачетной книжки подпись, дата
______________ инициалы, фамилия
______________ инициалы, фамилия
Красноярск 20_ ПРИЛОЖЕНИЕ Б Примерный план курсовой (контрольной) работы «Совершенствование деловой оценки персонала» Введение…………………………………………………………………. 1. Теоретико-методологические основы деловой оценки персонала………………............................................................................ 1.1. Система управления персоналом…………………………………... 1.2. Виды, критерии и методы деловой оценки персонала организации………….…………………………….…………………...... 2. Анализ системы управления и деловой оценки персонала ……….…………………………….…………………………. 2.1. Анализ системы управления персоналом………………………..... 2.2. Анализ состояния деловой оценки персонала……………………. 2.3. Совершенствование методики деловой оценки персонала………………………………………………………………... Заключение……………………………………………………………… Список использованных источников……………………..……….…... Приложения………………………………………………………….…..
20
С.3 С.6 С.6 С.12 С.18 С.18 С.26 С.32 С.36 С.38 С.40