Управление трудовым процессом в нефтегазовых компаниях

И. Ф. СИМОНОВА, И. Ю. ЕРЕМИНА

УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМ ПРОЦЕССОМ

В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПАНИЯХ Учебное пособие

мqсква

21>07

УДК ББК

622.32:658.3 62.304.13 С37

Рецензенты:

В. Г. Мартынов - проф., д. э. н., проректор Российского Университета нефти и газа им. И. М. Губкина А. Ф. Андреев

-

проф., д. э. н., декан факультета эконо­

мики и управления Российского Университета нефти и газа им. И. М. Губкина

С37

И. Ф. Симонова, И. Ю. Еремина Управление трудовым процессом в нефтегазовых компаниях.- М.: ЦентрЛитНефтеГаз.- 2007.- 96 с.

ISBN 5-902665-13-2 В настоящем учебном пособии на основе международного и отече­ ственного опыта проанализированы аспекты, имеющие ключевое зна­

чение для руководителей и специалистов нефтеrазовых отраслей про­ мыщленности: характеристики трудового процесса и его показателей, организации

системы

оценки

и

аттестации

в

компаниях,

технологии

контроля и стимулирования персонала в современных условиях. На ос­ нове теоретического,

методологического и практического опыта меж­

дународных и отечественных комnаний и научных nодходов nредложе­ ны рекомендации

для

совершенствования

уnравления трудовым

nро­

цессами нефтегазовых организаций. Учебное пособие окажет помощь и может быть рекомендовано для студентов экономических специальностей и слушателей системы до­ полнительного nрофессионального образования, а также менеджерам, участвующим в формировании системы уnравления персоналом и сис­ темы уnравления организацией в целом, работающим с кадрами в со­ временных условиях.

ББК

ISBN 5-902665-13-2

© ©

62.304.13

И. Ф. Симонова, И. Ю. Еремина, 2007 ЦентрЛитНефrеГаз, 2007

Оглавление

Глава

1.

Процесс управления трудовыми показатеJUIМИ . . . . . . . . . . . . . Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Что такое управление трудовыми показателями? . . . . . . . . . . Почему процесс управления трудовыми показателями важен? Что влияет на процесс управления трудовыми показателями?

. . .

4 4

6 8 9

Традиционный и современный подходы к управлению трудо-

.................................

13

Связь между управлением трудовыми показателями и стратегией организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Процесс управления трудовыми показателями . . . . . . . . . . . . .

16 20

выми показателями

Глава

2.

Оцепка трудовых показателей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Общие сведения об оценке трудовых показателей . . . . . . . . . . Периодичность проведения оценки трудовых показателей . . . . Элементы оценки трудовых показателей . . . . . . . . . . . . . . . . . . Типичные проблемы оценки трудовых показателей . . . . . . . . . Общие указания по эффективной оценке трудовых показателей Определение компетентности и требований к трудовым показа-

............................................

36

Подготовка к собеседованию по оценке трудовых показателей Проведение собеседования по оценке трудовых показателей . . . Общие правила проведения собеседования по оценке трудовых показателей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Имитация собеседования по оценке трудовых показателей . . . .

41 43

KotпpoJiь в улучшевве трудовых показателей работинков

53 53

телям

Глава

3.

..... ............. Основные причины низких трудовых показателей . . . . . . . . . . Объективный подход к неудометворительным показателям . . . Запись трудовых показателей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Наставничество . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Предоставление корректирующих отзывов . . . . . . . . . . . . . . . . Наставнические беседы для исправления показателей . . . . . . . Составление плана улучшения трудовых показателей . . . . . . . . Порядок принятия дисциплинарных мер . . . . . . . . . . . . . . . . . Дисциплинарные меры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Исключения в системе проrрессивных дисциплинарных мер . . . Ваши юридические и этические обязанности . . . . . . . . . . . . . . Непрерывный контроль трудовых показателей

Глава

4.

25 25 29 29 31 34

Првэнавве в поощревве успехов

....................... .

48 51

54 56 56

58 60 61

62 65 67

71 72 74

Важность признания и поощрения заслут в управлении трудо-

................................ . ....................... . Неофициальные стратегии признания и поощрения успехов .. С чего начать или как улучшить поощрения .............. . Официальные стратегии признания и поощрения успехов ... . Недорогие методы поощрения ................. · · · · · · · · выми показателями

Мы получаем то, что поощряем

Список исnользованной литературы

..................... · · · · · ·

Приложенил ...................... · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

76

79 80

82 83 84

86 88

Глава

1

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ

Введение Понятия и категории системы упрамения персоналом, ко­ торые включают в себя